O que o estabelecimento vê no Mercado Pago

Ao concluir um pagamento por QR compatível com o Peanut, o estabelecimento recebe ARS pelo fluxo normal do Mercado Pago. O Peanut mostra o resultado para os dois lados confirmarem a compra antes de você sair.

O que o estabelecimento vê

O estabelecimento usa seu QR de caixa e recebe a confirmação normal do Mercado Pago em pesos argentinos. Espere essa confirmação; a leitura do QR sozinha não prova o pagamento.

A tela pode mostrar dados da loja, do terminal ou do pedido. Não espere um rótulo específico para o pagador. Confira estabelecimento, valor, horário e status concluído.

A documentação oficial de QR do Mercado Pago descreve pedidos de estabelecimentos conectados a uma loja ou ponto de venda. O fluxo compatível do Peanut paga esse pedido; ele não transforma o QR em um envio arbitrário para alias, CVU ou conta pessoal.

Se você procurava respostas sobre cadastro ou DNI, consulte o guia sobre contas do Mercado Pago e DNI.

O que você vê no Peanut

Antes da confirmação, o Peanut mostra o nome do estabelecimento, o valor em ARS, o valor do seu saldo em dólares digitais e a taxa de câmbio. Compare o estabelecimento e o valor em ARS com a cobrança. A cotação mostrada fica travada quando você confirma.

Depois, o Peanut mostra o resultado. Um resultado concluído significa que o pagamento por QR é definitivo no Peanut. Um resultado que falhou ou ficou travado é devolvido automaticamente ao seu saldo. Guarde a tela até o estabelecimento confirmar o recebimento da mesma compra.

Para ver toda a sequência de leitura, conferência e confirmação, consulte o guia para pagar um QR de estabelecimento do Mercado Pago.

O que esse comprovante não cria

O comprovante do estabelecimento não cria nem coloca dinheiro em uma carteira do Mercado Pago para quem usa o Peanut, e não deixa um saldo do Mercado Pago sob controle do usuário. O pagamento é uma compra em estabelecimento feita com o saldo do Peanut.

Recebimento é um fluxo separado, e o saque para sua própria conta do Mercado Pago exige verificação argentina; as duas opções ficam fora desta página, e o QR nunca vira envio para terceiros. Se você quer se cadastrar no Mercado Pago ou entender a diferença entre uma conta e um pagamento por QR, leia Mercado Pago sem DNI: o que você pode fazer. O Mercado Pago controla o próprio cadastro; o Peanut não cria essa conta.

Se os resultados não forem iguais

Primeiro, compare o resultado do Peanut com a confirmação do estabelecimento. Confira o nome, o valor em ARS e o horário. Não envie um segundo pagamento enquanto o primeiro resultado estiver incerto: duas confirmações concluídas são dois pagamentos definitivos.

Se o Peanut mostrar que o pagamento falhou ou ficou travado, aguarde a devolução automática. Fale com o suporte se o valor não voltar. Se o Peanut mostrar um pagamento concluído, mas o estabelecimento não localizar o pedido, guarde as duas telas e use o guia de problemas com QR para reunir os dados necessários.

O Peanut não reverte um pagamento por QR concluído. Se for necessária uma compensação depois de uma compra concluída, resolva diretamente com o estabelecimento fora do fluxo do Peanut; não pressuponha que qualquer lado possa cancelar o pagamento concluído no app.