Como Verifico Minha Conta Peanut?

Envie uma foto do seu passaporte ou carteira de identidade nacional junto com uma selfie. A maioria dos usuários é verificada automaticamente em menos de 2 minutos. Nenhum documento local é necessário. A verificação desbloqueia depósitos bancários, saques bancários, pagamentos por QR e saques em caixas eletrônicos no app. Esta página orienta você em cada etapa e explica o que fazer se algo der errado.

O Que Requer Verificação (e o Que Não Requer)

Nem tudo no app requer verificação. Veja o detalhamento:

Sem necessidade de verificação:

• Navegar pelo app e visualizar taxas de câmbio
• Depositar ou sacar dólares digitais de e para carteiras externas

Verificação necessária:

• Depósitos bancários (SEPA, ACH, transferência bancária)
• Saques bancários
• Pagamentos por QR (Mercado Pago na Argentina, Pix no Brasil)
• Saques em caixas eletrônicos
• O Peanut Card (a verificação de identidade é obrigatória para todos os titulares do cartão)

O Peanut Card está em beta fechado e está sendo liberado gradualmente por uma lista de espera. Veja se você pode pular a lista de espera em peanut.me/shhhhh.

Documentos Aceitos

Nenhum documento local é necessário em lugar nenhum. Você não precisa de DNI na Argentina, CPF no Brasil, SSN nos Estados Unidos ou qualquer outra identificação específica de país. Um passaporte ou carteira de identidade de qualquer país é suficiente.

Verifique Sua Conta

1. 1

   Abra o app e toque em Verificar

   Você verá este aviso quando tentar usar um recurso que requer verificação, como um depósito bancário ou pagamento por QR.

2. 2

   Escolha o tipo de documento

   Selecione passaporte ou carteira de identidade nacional. Carteiras de motorista são aceitas apenas para usuários dos EUA. Certifique-se de que seu documento não esteja vencido.

3. 3

   Tire uma foto do seu documento

   Segure o documento plano sobre uma superfície sólida com boa iluminação. Certifique-se de que os quatro cantos estejam visíveis e o texto seja legível. Evite reflexos e sombras.

4. 4

   Tire uma selfie

   O app pedirá que você tire uma foto do seu rosto. Siga as instruções na tela, que podem incluir virar a cabeça lentamente. Isso compara seu rosto com a foto do documento.

5. 5

   Envie e aguarde

   A maioria das verificações é concluída automaticamente em segundos. Você verá uma tela de confirmação quando a verificação for bem-sucedida.

6. 6

   Comece a usar o app

   Uma vez verificado, você tem acesso completo a depósitos bancários, saques bancários, pagamentos por QR (Mercado Pago na Argentina, Pix no Brasil) e saques em caixas eletrônicos para sua região.

Você também pode usar recursos principais sem nenhuma verificação. Navegar pelo app, visualizar taxas de câmbio e depositar ou sacar dólares digitais de e para carteiras externas funcionam sem completar a verificação.

Se a Verificação Falhar

Sua submissão pode ser sinalizada para revisão manual. Aqui estão os motivos mais comuns de falha:

• Foto borrada. Tire a foto novamente com melhor iluminação em uma superfície plana. Você pode tentar novamente imediatamente.
• Documento vencido. Use um passaporte ou carteira de identidade válido e não vencido.
• Nome diferente. O nome no seu documento deve corresponder ao nome na sua conta Peanut.
• Tipo de documento não suportado. Apenas passaportes, carteiras de identidade nacionais e carteiras de motorista dos EUA são aceitos.
• Menor de 18 anos. Você deve ter 18 anos ou mais para usar o app.

Se sua submissão for para revisão manual, geralmente leva de 1 a 3 dias úteis (às vezes mais). Você será notificado no app assim que uma decisão for tomada. Se rejeitado, você pode tentar novamente com um documento diferente ou de melhor qualidade.