¿Quién puede pagar a mi cuenta de Peanut?
Si abriste una cuenta a tu nombre, quién puede pagarte depende de la moneda. Revisa la fila de tu moneda antes de compartir los datos bancarios, porque un pago que no cumple la regla se devuelve a quien lo envió. La app también muestra las reglas exactas en cada cuenta.
A ti mismo siempre puedes pagarte
El dinero que envías desde tu propia cuenta bancaria es bienvenido en todas las monedas que puedes abrir. La tabla de abajo trata sobre todo de otras personas que te pagan.
Por moneda
| Moneda | Desde tu propia cuenta | Desde una empresa | Desde otra persona |
|---|---|---|---|
| Dólares (USD) | Sí, sin límite | Sí, sin límite | Menos de 4.000 USD por pago. Sin límite si comparten tu apellido |
| Euros (EUR) | Sí, sin límite | Sí, sin límite | Todavía no — la transferencia se devuelve |
| Libras (GBP) | Sí, sin límite | Sí, sin límite | No |
| Pesos mexicanos (MXN) | Sí, hasta 1.000.000 MXN | Sí, sin límite | Hasta 15.000 MXN |
| Pesos colombianos (COP) | Sí | Sí | No |
En euros, libras y pesos colombianos la app dice: "Solo tú o una empresa pueden pagar a esta cuenta. Otras transferencias se devuelven."
Mínimos: 1 EUR, 2 GBP, 50 MXN, 100 COP. Los dólares no tienen mínimo. Un pago en pesos colombianos tampoco puede superar 11.552.000 COP.
Las cifras en pesos mexicanos son totales, no topes por pago, y todavía no podemos decirte en qué período se miden. Pregunta al soporte si necesitas saberlo antes de compartir tus datos bancarios.
No se pueden abrir cuentas en reales brasileños ni en pesos argentinos. En esas monedas solo puedes agregar dinero desde una cuenta bancaria a tu nombre.
Dos reglas que mandan sobre la tabla
Nueva York y Texas. Si vives en uno de esos estados, solo tú puedes pagar a tu cuenta, desde una cuenta bancaria a tu nombre. Igual puedes agregar dinero y retirar como siempre. Esto viene de reglas estatales, no de Peanut.
Algunas cuentas muestran otro nombre. Una cuenta puede estar a cargo de nuestro socio bancario en tu nombre — hoy es el caso de las libras. Cuando alguien arma el pago, su banco revisa el nombre y puede mostrar un aviso de que no coincide. Es normal, y el pago igual pasa. La app muestra el nombre del titular que hay que usar.
Si un pago se devuelve
Pregunta quién lo envió. Un pago que enviaste tú nunca se devuelve por este motivo, así que contacta al soporte con tu comprobante de transferencia. Si lo envió otra persona, la mayoría de las devoluciones son un pagador que la moneda no permite — otra persona que envía euros, libras o pesos colombianos, donde solo puede pagar una empresa; u otra persona con 4.000 USD o más en dólares. El dinero vuelve a su banco, y puede enviarlo de nuevo dentro de la regla.
Si el pago cumplía la regla y aun así volvió, contacta al soporte con el comprobante del banco de quien lo envió.
Preguntas frecuentes
¿Puedo mover dinero desde mi propio banco?
Sí, en todas las monedas que puedes abrir. Para eso sirve una cuenta a tu nombre.
¿Puede pagarme mi empleador?
Sí, siempre que pague desde una cuenta de empresa. Mira ¿Puedo darle estos datos a mi empleador?.
¿Puede pagarme mi pareja o mi mamá?
En dólares, sí — menos de 4.000 USD por pago, o sin tope si comparten apellido. En pesos mexicanos, sí, hasta 15.000 MXN en total. En euros, libras y pesos colombianos, no — esas monedas aceptan una empresa o tu propia cuenta, no a otra persona. Una transferencia en euros de otra persona se devuelve.
¿Por qué hay un tope de 4.000 dólares?
Aplica cuando otra persona te paga en el riel de dólares. Tus propios pagos y los pagos de una empresa registrada no tienen tope.
¿Estas reglas van a cambiar?
Vienen de nuestro socio bancario y de los rieles bancarios. Si una regla cambia, la app muestra la nueva regla en tu cuenta.