Receber pela Plane

Na Plane, o cliente ou contratante agenda o pagamento para sua conta bancária. É preciso receber um convite da organização, e as moedas e métodos de transferência disponíveis dependem do destino. Não existe saldo em uma carteira de prestador para retirar: o cadastro da conta prepara o recebimento de um pagamento iniciado pela organização.

Aceite o convite e conclua seu cadastro na Plane. Tenha em mãos o país do banco, a moeda aceita, os dados bancários e o nome do titular. Use uma conta própria, com o nome igual ao registro do banco.

O país bancário é o local da conta, não necessariamente onde você mora. No campo de endereço, informe seu endereço residencial real; caixas postais não são aceitas. Não altere sua residência para coincidir com uma conta estrangeira. Se você trabalha com mais de uma organização, confira qual perfil está aberto.

Adicione sua conta para receber pela Plane

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   Abra Bank accounts

   Entre na Plane e acesse Payments > Bank accounts. Selecione Add account e confirme com sua senha.

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   Escolha o país e a moeda

   Informe onde a conta bancária está localizada, sua moeda e os identificadores solicitados. Dependendo do país, a Plane pode pedir o tipo de transferência, como ACH ou wire. Use as instruções do banco para o método escolhido.

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   Informe os dados do titular

   Selecione Individual ou Business, conforme o tipo de conta. Preencha nome e endereço residencial do titular. Confira se o nome corresponde ao registro bancário e atende à exigência de conta própria.

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   Salve a conta

   Conclua o cadastro dos dados bancários. Essa ação não solicita um pagamento nem libera os recursos do contratante.

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   Confira o pagamento agendado

   Em Payments > History, veja a data e a conta de destino do pagamento. Se não houver agendamento, fale com a organização. Cadastrar uma nova conta não significa que todos os pagamentos existentes mudarão de destino.

A sequência segue o guia de cadastro bancário e as perguntas para prestadores da Plane.

Na política consultada em 27 de outubro de 2026, a Plane informa que não cobra do prestador para receber pagamentos nem acrescenta tarifa de conversão ou margem à taxa de câmbio. Ainda assim, bancos intermediários podem descontar custos de transferências internacionais SWIFT. A política de tarifas do recebedor não garante custo zero em qualquer rota. As despesas da organização para contratar a Plane são outra categoria.

Quando os recursos vêm da conta bancária da organização, a Plane descreve quatro dias úteis de processamento. O prazo de dois dias úteis vale para pagamentos avulsos com um Plane Balance já abastecido, não para toda a folha de prestadores. A origem dessas estimativas é o guia de envio de recursos do contratante.

Não some os dois prazos: são alternativas, não etapas consecutivas. Também não são uma garantia universal de depósito no banco. Confira primeiro se o pagamento foi agendado, depois a data exibida e o status. Uma nota ou fatura aprovada em outro sistema não demonstra que a Plane iniciou o pagamento.

A rota da Plane para o Peanut não está confirmada. O guia de recebimento em USD explica as contas do Peanut, e as regras de pagadores mostram quem pode enviar dinheiro. O acesso depende de verificação, residência e aprovação da conta. Isso não confirma que a Plane aceita os dados. Peça ao suporte que confira a conta, o nome do titular e os requisitos da plataforma antes de combinar o pagamento.

Pergunte ao cliente ou contratante se o pagamento foi agendado e financiado. Confira o perfil da organização e Payments > History. Se houver rejeição da conta ou do pagamento sem uma orientação clara, fale com o suporte da Plane.

Para um pagamento já enviado, solicite comprovante e referência à Plane e consulte o provedor de recebimento. Compartilhe valor, moeda, data prevista, status e referência em privado. Se esperava o dinheiro no Peanut, reúna os dados do guia de depósito não recebido.

FAQ.

Posso criar meu cadastro sem convite?

A Plane exige que o cliente ou contratante convide o prestador. Peça à organização responsável pelo pagamento que envie o convite.

Posso transferir só uma parte do pagamento?

Não há uma carteira de prestador da qual retirar parte do saldo. A organização agenda o pagamento bancário.

Posso trocar a conta de um pagamento agendado?

A Plane permite alterar o destino antes do processamento. Confira o status e consulte o suporte se não souber se a mudança ainda pode valer para aquele pagamento.

Para dúvidas sobre recebimentos no Peanut, fale com o suporte ou visite a Central de Ajuda.