Não Consegue Fazer Login na Peanut?
O app usa passkeys para login. Se você está tendo problemas, a causa geralmente é o suporte do navegador, configurações do dispositivo ou um novo dispositivo sem sua passkey. Passkeys são um método moderno de autenticação que substitui senhas pela biometria ou bloqueio de tela do seu dispositivo. Este guia cobre as correções mais comuns.
O Que É uma Passkey?
Uma passkey é uma substituição moderna para senhas. Em vez de digitar uma senha, você se autentica usando a biometria do seu dispositivo (impressão digital, reconhecimento facial) ou bloqueio de tela (PIN, padrão). Passkeys são mais seguras que senhas porque não podem ser roubadas por phishing, reutilizadas ou vazadas em violações de dados. Elas são armazenadas com segurança no seu dispositivo e sincronizadas pelo ecossistema do seu dispositivo: iCloud Keychain para dispositivos Apple ou Google Password Manager para dispositivos Android.
Quando você cria uma conta Peanut, uma passkey é gerada automaticamente como parte do processo de cadastro. É por isso que não há senha para lembrar ou redefinir.
Corrigir Problemas de Login
- 1
Verifique seu navegador
O app é um Progressive Web App (PWA) que roda no navegador do seu celular. Passkeys requerem um navegador moderno com suporte a WebAuthn. Safari no iOS 16+, Chrome no Android 9+, Chrome no desktop e versões recentes do Firefox são todos suportados. Se você está usando um navegador antigo, atualize para a versão mais recente e tente novamente.
- 2
Verifique as configurações de biometria e bloqueio de tela
Passkeys usam a autenticação integrada do seu dispositivo. No iPhone/iPad, certifique-se de que o Face ID ou Touch ID está ativado. No Android, certifique-se de que a impressão digital, desbloqueio facial ou bloqueio de tela está configurado. No desktop, configure a autenticação biométrica ou chave de segurança. Se a autenticação biométrica estiver desativada, o prompt da passkey pode não aparecer ou falhar silenciosamente.
- 3
Tente o navegador original
Se você está usando um navegador diferente no mesmo dispositivo (por exemplo, criou sua conta no Safari mas está tentando o Chrome), a passkey pode não estar disponível. Volte para o navegador original. No iOS, passkeys no iCloud Keychain funcionam no Safari e em alguns outros navegadores. No Android, passkeys no Google Password Manager funcionam em navegadores baseados no Chrome.
- 4
Sincronize passkeys para um novo dispositivo
Se você trocou de celular ou tablet, sua passkey pode não ter sido transferida. iOS para iOS: o iCloud Keychain sincroniza passkeys entre dispositivos Apple. Android para Android: o Google Password Manager sincroniza pela sua conta Google. Trocando entre iOS e Android: passkeys não sincronizam entre ecossistemas. Enquanto ainda tiver os dois dispositivos, crie uma nova conta no novo e transfira seus fundos. Gerenciadores de senhas como 1Password podem sincronizar passkeys entre plataformas.
- 5
Dados do navegador apagados
Se você limpou o cache ou dados do site do navegador, navegue até peanut.me. O prompt de login por passkey deve aparecer automaticamente. Autentique-se com sua biometria ou bloqueio de tela. Se o prompt não aparecer, verifique Ajustes → Senhas no seu dispositivo e procure "Peanut". Se a passkey não estiver lá, ela pode ter sido excluída — a Peanut não pode recuperá-la já que é uma carteira de autocustódia.
Tip
FAQ
Posso fazer login de um computador?+
Sim, se o navegador do seu computador suportar passkeys e você tiver um método de autenticação compatível. No macOS, você pode usar Touch ID ou seu iPhone como autenticador de passkey. No Windows, você pode usar Windows Hello ou uma chave de segurança. O processo exato depende do seu navegador e sistema operacional.
E se eu perdi meu celular?+
Se você perdeu o dispositivo onde sua passkey está armazenada, verifique se ela sincronizou para outro dispositivo via iCloud Keychain ou Google Password Manager. Se sincronizou, você pode fazer login de lá. Se não sincronizou, a Peanut não pode recuperar sua passkey — é assim que a autocustódia funciona. Você precisaria criar uma nova conta. Veja o guia de recuperação para mais detalhes.
Preciso configurar uma passkey toda vez que troco de celular?+
Não, se você usa iCloud Keychain (Apple) ou Google Password Manager (Android). Esses serviços sincronizam passkeys entre seus dispositivos automaticamente. Se trocar entre ecossistemas Apple e Android ou não usar sincronização na nuvem, sua passkey não será transferida — considere usar um gerenciador de senhas como 1Password para sincronização entre plataformas.
Uma passkey é mais segura que uma senha?+
Sim. Passkeys não podem ser roubadas por phishing (estão vinculadas ao site específico), não podem ser reutilizadas entre sites e não podem ser vazadas em violações de dados. Elas são protegidas pela biometria ou bloqueio de tela do seu dispositivo. Isso significa que alguém precisaria de acesso físico ao seu dispositivo e do seu rosto ou impressão digital para fazer login.
Posso usar uma senha em vez de uma passkey?+
Não. O app usa autenticação baseada em passkey exclusivamente. Esta é uma decisão de segurança. Passkeys são significativamente mais seguras que senhas para proteger sua conta e saldo.