Não Consegue Fazer Login na Peanut?

A Peanut usa passkeys para login — se você está tendo problemas, a causa geralmente é o suporte do navegador, configurações do dispositivo ou um novo dispositivo sem sua passkey. Passkeys são um método moderno de autenticação que substitui senhas pela biometria ou bloqueio de tela do seu dispositivo. Este guia cobre as correções mais comuns.

O Que É uma Passkey?

Uma passkey é uma substituição moderna para senhas. Em vez de digitar uma senha, você se autentica usando a biometria do seu dispositivo (impressão digital, reconhecimento facial) ou bloqueio de tela (PIN, padrão). Passkeys são mais seguras que senhas porque não podem ser roubadas por phishing, reutilizadas ou vazadas em violações de dados. Elas são armazenadas com segurança no seu dispositivo e sincronizadas pelo ecossistema do seu dispositivo — iCloud Keychain para dispositivos Apple ou Google Password Manager para dispositivos Android.

Quando você cria uma conta Peanut, uma passkey é gerada automaticamente como parte do processo de cadastro. É por isso que não há senha para lembrar ou redefinir.

Corrigir Problemas de Login

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    Verifique seu navegador

    A Peanut é um Progressive Web App (PWA) que roda no navegador do seu celular. Passkeys requerem um navegador moderno com suporte a WebAuthn. Safari no iOS 16+, Chrome no Android 9+, Chrome no desktop e versões recentes do Firefox são todos suportados. Se você está usando um navegador antigo, atualize-o para a versão mais recente e tente novamente.

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    Verifique as configurações de biometria e bloqueio de tela

    Passkeys usam a autenticação integrada do seu dispositivo. No iPhone/iPad, certifique-se de que o Face ID ou Touch ID está ativado. No Android, certifique-se de que a impressão digital, desbloqueio facial ou bloqueio de tela está configurado. No desktop, configure a autenticação biométrica ou chave de segurança. Se a autenticação biométrica estiver desativada, o prompt da passkey pode não aparecer ou falhar silenciosamente.

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    Tente o navegador original

    Se você está usando um navegador diferente no mesmo dispositivo (por exemplo, criou sua conta no Safari mas está tentando o Chrome), a passkey pode não estar disponível. Volte para o navegador original. No iOS, passkeys no iCloud Keychain funcionam no Safari e em alguns outros navegadores. No Android, passkeys no Google Password Manager funcionam em navegadores baseados no Chrome.

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    Sincronize passkeys para um novo dispositivo

    Se você trocou de celular ou tablet, sua passkey pode não ter sido transferida. iOS para iOS: o iCloud Keychain sincroniza passkeys entre dispositivos Apple. Android para Android: o Google Password Manager sincroniza pela sua conta Google. Trocando entre iOS e Android: passkeys não sincronizam entre ecossistemas — use o processo de recuperação de conta.

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    Dados do navegador apagados

    Se você limpou o cache ou dados do site do navegador, navegue até peanut.me — o prompt de login por passkey deve aparecer automaticamente. Autentique-se com sua biometria ou bloqueio de tela. Se o prompt não aparecer, sua passkey pode ter sido removida. Entre em contato com o suporte para recuperação de conta.

Tip

Mantenha seu navegador atualizado para a versão mais recente. Não limpe todos os dados do site para peanut.me a menos que necessário. Ative a sincronização do keychain na nuvem (iCloud Keychain na Apple, Google Password Manager no Android) para que sua passkey tenha backup. Se você usa múltiplos dispositivos, certifique-se de que a sincronização na nuvem está ativada em todos eles.

FAQ

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