¿Cómo Elimino Mi Cuenta de Peanut?

Mueve los fondos accesibles antes de eliminar tu cuenta. Luego abre Perfil → Eliminar cuenta y sigue las indicaciones. Si la opción de autoservicio falla o no puedes acceder a la cuenta, contacta a soporte; una solicitud procesada manualmente puede tardar hasta 30 días.

Elimina tu cuenta

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   Mueve los fondos accesibles

   Retira o transfiere cualquier saldo al que puedas acceder. Resuelve las transacciones pendientes antes de iniciar la eliminación.

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   Revisa si basta con una corrección

   Si solo necesitas cambiar una dirección o repetir la verificación con otro documento, contacta a soporte. Es posible que el equipo restablezca esa información sin eliminar la cuenta.

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   Usa la opción de autoservicio

   Abre Perfil, selecciona Eliminar cuenta, revisa las indicaciones y confirma solo cuando quieras continuar.

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   Contacta a soporte si falla

   Si la opción no funciona o no puedes entrar a la cuenta, usa el chat de soporte. El procesamiento manual sigue una política de hasta 30 días.

Qué significa eliminar la cuenta

La eliminación es irreversible una vez completada. Es posible que ciertos registros de verificación deban conservarse por requisitos contra el lavado de dinero y otras obligaciones legales. Los datos conservados dependen de esas obligaciones, así que esta página no promete eliminar todos los registros.

Los registros de transacciones on-chain son permanentes. Eliminar una cuenta de Peanut no borra el historial público de la red ni recupera fondos que queden en una billetera inaccesible.