Recibir pagos de Contra
Para cobrar de Contra en tu banco, verifica tu billetera y conecta un método de transferencia disponible. El pago del cliente debe liquidarse antes de que puedas retirar ese dinero; después, el envío bancario tiene sus propios costos y plazos. Si tu banco está en un país distinto al de tu documento, Contra indica que lo conectes mediante Airwallex.
Qué revisar primero
Ten preparado tu documento de identidad y tus datos personales y de pago. Al verificarte, Contra pide el país que emitió tu documento. Puede ser distinto tanto de tu residencia como del país del banco; no confundas esos campos.
Comprueba si el pago del cliente ya está disponible o sigue en liquidación. Que una factura figure pagada no significa que se haya iniciado una transferencia bancaria. Si el nombre del beneficiario genera dudas, consulta los requisitos con Contra: las instrucciones revisadas no autorizan de forma general una cuenta de otra persona.
Prepara tu billetera y el cobro en Contra
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Abre la billetera
En el sitio web de Contra, entra en la página de la billetera y selecciona Add account.
- 2
Elige el país de tu documento
Selecciona el país emisor de tu identificación. No lo sustituyas por el país del banco para hacer coincidir ambos datos.
- 3
Completa la verificación
Sigue el proceso de Persona e ingresa los datos personales, de identidad y de pago solicitados. Vuelve a la billetera al terminar la verificación.
- 4
Conecta el método bancario adecuado
Si la cuenta bancaria está en otro país que tu documento, elige Airwallex, como indica Contra. Revisa las opciones disponibles para tu cuenta; la guía no garantiza que todos los destinos sean compatibles.
- 5
Revisa la transferencia disponible
Cuando el pago del cliente se haya liquidado y el dinero esté disponible, revisa el método, el plazo y la comisión que ofrece la billetera. Agregar un banco no solicita automáticamente el envío. Comprueba monto final y destino antes de pedirlo.
La guía de verificación de Contra explica el proceso de identidad y la elección de país.
Cuánto tarda un pago de Contra
Contra indica que los pagos del cliente por ACH tardan 3–5 días hábiles en liquidarse y los de SEPA, 7–10. Después de que el dinero quede disponible y solicites su envío, se aplica el plazo bancario. Su guía de pagos publica estas estimaciones:
| Procesador | Envío rápido | Envío estándar |
|---|---|---|
| Airwallex | 0–3 días hábiles | 4–7 días hábiles |
| Stripe | 2–5 días hábiles | 6–9 días hábiles |
El plazo estándar ya incluye los cuatro días de espera de seguridad. No los sumes otra vez. El envío rápido puede evitar esa espera, pero no elimina la liquidación pendiente del pago del cliente. Una revisión adicional también puede retrasar la disponibilidad; sigue la notificación correspondiente.
Qué comisiones paga quien cobra
Al 27 de octubre de 2026, Contra publica estas tarifas del procesador para recibir USD: ACH cuesta USD 0 para una US person y USD 0,75 para una non-US person; Fedwire cuesta USD 15. Son cargos del profesional que recibe el dinero. Tener una cuenta estadounidense no determina por sí solo tu clasificación como US person.
Los pagos en otras monedas pueden tener costos de conversión del procesador. Los cargos al cliente y otros cargos por proyecto o plataforma son conceptos distintos: la tarifa ACH no representa el costo total de usar Contra. Revisa el importe final y su política de comisiones.
Si estás considerando Peanut
La ruta de Contra a Peanut no está confirmada. Consulta la guía de cuentas en USD y quién puede pagar a tu cuenta. Abrir una cuenta depende de tu verificación, residencia y aprobación. El acceso y las reglas del pagador no demuestran que Contra acepte los datos bancarios. Pide a soporte que revise los requisitos concretos antes de organizar una transferencia.
Si el dinero está pendiente o no llega
Revisa primero la verificación y la liquidación del pago; después, el estado del envío y cualquier aviso de revisión. Consulta al cliente por una factura impaga y a Contra por la liquidación, una cuenta rechazada o el rastreo de una transferencia. El proveedor receptor puede investigar un envío que ya salió.
Comparte monto, moneda, fechas, estado y referencia en privado. Si esperabas el dinero en Peanut, reúne los datos de la guía de depósitos que no aparecen.
FAQ.
¿El envío rápido libera un pago ACH todavía pendiente?
No. El pago del cliente debe liquidarse antes de que ese dinero esté disponible para retirar.
¿Debo sumar cuatro días al plazo estándar de la tabla?
No. Los rangos estándar ya incluyen la espera de seguridad y el procesamiento del proveedor.
¿Qué hago si mi documento y mi banco son de países distintos?
Verifícate con el país emisor del documento. Contra indica Airwallex para conectar el banco de otro país.
Para dudas sobre una cuenta de Peanut, contacta a soporte o visita el Centro de ayuda.