Recibir pagos de Ontop

Para cobrar de Ontop en tu banco, transfiere dinero disponible a una cuenta a tu nombre. La moneda de recepción y los métodos disponibles dependen del destino y de tu perfil. Las Payroll Accounts tienen restricciones para enviar a cuentas de otras personas o empresas en Estados Unidos; aquí explicamos el envío a una cuenta propia.

Comprueba que el pago de tu empleador ya esté disponible en Ontop. Ten a mano el nombre del titular, su identificación, el número de cuenta, la dirección y la moneda de recepción. Usa las instrucciones de tu banco para cualquier dato adicional.

El país de la cuenta es donde está el banco, aunque vivas en otro lugar. No cambies tu residencia para que coincida. Si no está claro a nombre de quién figuran los datos bancarios, consulta con Ontop antes de agregarlos. Su política de envíos a Estados Unidos diferencia las Payroll Accounts de las Personal Accounts.

Configura la transferencia desde Ontop

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   Entra en Send Money

   Abre Ontop, selecciona Send Money y luego My account para enviar a una cuenta que te pertenece.

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   Agrega la cuenta bancaria

   Selecciona Add account, elige el país donde está la cuenta y después Bank transfer. Este campo corresponde al banco, no a tu domicilio.

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   Completa los datos solicitados

   Ingresa titular, identificación, número de cuenta, dirección y moneda. Revisa los identificadores que pide el método elegido: no asumas que los datos para ACH y wire son intercambiables.

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   Espera la aprobación si corresponde

   Ontop estima entre 1 y 2 horas para verificar una cuenta nueva, aunque puede tardar hasta 24 horas. Guardar los datos y enviar dinero son pasos distintos.

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   Revisa el envío antes de confirmar

   Con la cuenta lista y el dinero disponible, ingresa el monto. Comprueba destino, moneda, comisión y tipo de cambio. Después de confirmar, conserva el comprobante del historial.

El procedimiento sigue la guía de transferencias bancarias de Ontop, revisada el 27 de octubre de 2026.

Consulta la cotización que aparece para tu perfil y destino. La guía por país indica que las opciones cambian según la ubicación del trabajador. Los precios de su sección de Estados Unidos no determinan cuánto paga una persona en Latinoamérica por enviar a una cuenta estadounidense. Tampoco equivalen al costo que paga el empleador para fondear el pago.

Distingue tres etapas: la llegada del dinero a Ontop, la aprobación de una cuenta nueva y la transferencia al banco. La guía general estima 1–3 días hábiles para moneda local y 1–5 para envíos internacionales en USD. No son plazos garantizados para todos los destinos ni un total contado desde el día de pago. Revisa la estimación específica antes de confirmar.

La ruta de Ontop a Peanut no está confirmada. Revisa la guía de cuentas en USD y quién puede pagar a tu cuenta. El acceso depende de tu verificación, residencia y aprobación de la cuenta. Eso, y que un pagador esté permitido, no demuestra que Ontop acepte los datos. Pide a soporte que revise los requisitos de tu cuenta y de la plataforma antes de organizar un pago.

Si el pago no está disponible en Ontop, consulta al empleador por su envío. Si la cuenta sigue pendiente o fue rechazada, pide a Ontop que revise la aprobación. Para una transferencia enviada, solicita el comprobante y la referencia disponible; el proveedor receptor podrá investigar la llegada.

Comparte monto, moneda, fecha, estado y referencia en privado con soporte. Si esperabas una transferencia en Peanut, la guía de depósitos que no aparecen te ayuda a reunir la información. Una cuenta pendiente de aprobación todavía no es un depósito bancario perdido.

FAQ.

¿Puedo cancelar una transferencia confirmada?

Contacta a Ontop de inmediato si sigue en proceso o bajo revisión. Su guía indica que una transferencia ya enviada no se puede revertir mediante ese proceso de cancelación.

¿Una cuenta de Estados Unidos me da acceso a sus tarifas locales?

No por sí sola. La ubicación del banco no establece tu ubicación como trabajador ni las condiciones de tu perfil. Revisa la cotización final.

¿Dónde consigo el comprobante?

Abre el historial, selecciona la transferencia y usa la opción de compartir o descargar. Guarda el documento para cualquier consulta posterior.

Para revisar los requisitos de Peanut, contacta a soporte o consulta el Centro de ayuda.